Les livraisons de Terre d'Alice, ça se passe comment ?

 

Pour la Belgique et la France Metropolitaine, la participation aux frais d’envoi est fixe quel que soit le poids total de votre commande. Les frais d'envoi sont offerts pour toute commande à partir de 65€.

Pour le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie et la Suisse, la participation aux frais d’envoi est fixe quel que soit le montant total de votre commande avec un maximum de poids de 5kg. Au-delà de ce poids, votre commande vous sera envoyée aux tarifs postaux en vigueur. Pour les autres pays d'Europe, merci de nous contacter. Pas d'envoi hors Europe.

Le système de livraison dans un point relais Mondial Relay est disponible pour la Belgique, la France Métropolitaine et le Luxembourg. La participation aux frais d'envoi est également fixe quel que soit le poids et le montant de la commande.

	Frais d'envoi par services postaux		Poids max
	4,95 €		-
	4,95 €		-
	8,95 €		5 kg
	8,95 €		5 kg
Italie, Espagne et Suisse	18,95 €		5 kg
	Frais d'envoi en points relais		Poids max
	4,65 €		-
	4,65 €		-
	4,65 €		-

 

Les colis à destination du Benelux (Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) sont expédiés via les services postaux belges au plus vite après réception du paiement. Idem pour les colis à destination de l'Espagne, l'Italie et la Suisse.

Concernant les colis à destination de la France, nous préférons les expédier directement depuis la France via Colissimo pour la facilité du suivi. Pour ce faire, et également par souci écologique, nous avons choisi de regrouper les commandes de la semaine et de les déposer par transporteur privé directement aux services postaux français une fois par semaine, à savoir le samedi matin à 9h (livraison endéans 48h jours ouvrables). Les commandes passées au-delà de 8h le samedi sont expédiées le samedi suivant depuis la France.

La plupart de nos produits sont en stock. Si un délai de livraison existe pour un article, il est précisé sur la fiche de cet article. Votre commande sera expédiée une fois que tous les articles commandés seront disponibles. Si vous souhaitez diviser votre commande, nous serons dans l'obligation de vous faire payer la participation aux frais d'envoi pour chaque envoi demandé.

Les frais d'envoi pour la Belgique et la France Métropolitaine sont offerts dès 65€ d'achat.

Par ailleurs, dans le cadre d'actions promotionnelles ponctuelles, les frais d'envoi peuvent parfois être offerts pour les commandes à destination de la Belgique et de la France Metropolitaine uniquement.

Les colis sont acheminés par les services postaux belges et français et voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Un envoi perdu ou déterioré par les services postaux ne bénéficiera que d'un remboursement de 8,85€ le Kg. Aucune autre réclamation ne pourra être introduite. La validation de votre commande implique l'adhésion aux présentes conditions.

Vous êtes responsable de l'exactitude des coordonnées de facturation et de livraison que vous enregistrez sur le site. Tous frais inhérents à une erreur d'encodage seront à votre charge.

Une question, un doute? N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse: info@terredalice.com!